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Mytaxi vs UBER, guerra por la percepción del consumidor

Mytaxi y Uber se enfrentan este noviembre por el posicionamiento mental del consumidor a través de sus últimas campañas.

Con la huelga del taxi el agosto pasado todavía en la mente del consumidor y con la posterior negociación del Real Decreto Ley de Ordenación de los Transportes Terrestre que regula el sector VTC ambos sectores se han encontrado ante un conflicto de credibilidad ante el usuario, donde los intereses de cada parte se han visto cuestionada por sus potenciales clientes, generando desconfianza y antipatía frente a los conductores.

Ante esta situación, el sector del Taxi a través de la plataforma Mytaxi ha desarrollado la campaña #Estamoscerca buscando humanizar a los conductores tras los vehículos:

Por su parte, Uber España ha reaccionado con campañas de corte emocional de la misma manera:

El tercero en discordia, Cabify, no ha realizado una campaña concreta sobre los conductores o la experiencia, sino que ha centrado su interacción con el consumidor en el marketing corporativo así como en el futuro profesional que oferta:

La lucha por el consumidor a través de Apps para la solicitud del transporte bajo demanda es una guerra que sigue ganando Uber, donde su interacción y descarga en PlayStore sigue siendo de 100 millones de descargas de Uber frente a 5 millones de descargas de Mytaxi. La consulta a Google Trends nos reafirma sobre la dominancia de mercado de Uber como nos muestra la siguiente gráfica:

googletrends_uber_taxi
Comparativa de búsqueda en un año en España de los términos “Uber” y “Taxi” en los últimos 12 meses. Fuente: Google Trends

¿Qué piensas de las iniciativas publicitarias de Uber y Mytaxi?¿Cuál te ha resultado más llamativa?¿Te han convencido para su consumo?

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